Руководителям и специалистам организаций, занятым управлением непрерывными улучшениями, а также руководителям проектов повышения эффективности деятельности организации, выстраивающих управление на основе процессного и других подходов

Начинающим

Начинающим специалистам, которые планируют управлять процессами организации

Опытным

Специалистам смежных профессий, которые хотят систематизировать свой опыт и изучить подходы в управлении организацией

Руководителям

Руководителям и собственникам компаний, заинтересованных в повышении эффективности своих подразделений

Продолжительность - 270 часов, из них 170 практических занятий и 10 часов консультаций с преподавателем

После успешного прохождения курса вы будете:

• Знать основные подходы в управлении организацией
• Понимать методы трансформации организации от диагностики до поддержки изменений
• Уметь анализировать организационную ситуацию и разрабатывать стратегии повышения эффективности
• Уметь решать управленческие задачи, от которых зависит локальный и системный результат

Раздел 1: Как учиться?

Познакомитесь с электронной учебной средой, а также темами и заданиями

• Инфраструктура курса
• Содержание и форма обучения
• Библиотека курса
• Анализ организационно ситуации

Раздел 2: Управление организацией

Познакомитесь с теорией управления организацией, сможете определять ее профиль и элементы системы управления

• Организация, её виды, элементы, структура
• Парадигмы управления организациями
• Инфраструктура организации
• Ресурсы организации

Раздел 3: Диагностика состояния организации

Научитесь проводить диагностику организации, будет понимать, как искать причинно-следственные связи эффективности

• Методы диагностики организации
• Категорирование проблем
• Построение причинно-следственных связей
• Выявление ключевых причин
• Построение проблемного поля

Раздел 4: Цель и стратегия организации

Разберетесь с процессной моделью, сформулируете цель, миссию, ценности, и разработаете стратегию

• Процессная модель
• Цель и образ результата
• Миссия организации
• Ценности организации
• Разработка стратегии организации

Раздел 5: Разработка управленческих решений

Разработаете управленческое решение и рассчитаете его экономическое обоснование

• Декомпозиция целей
• Разработка КПЭ организации, подразделений, сотрудников
• Разработка локальных решений, тактика достижения цели
• Анализ и оценка рисков
• Экономическое обоснование управленческих решений

Раздел 6: Трансформация и внедрение изменений

Определите ключевые показатели эффективности, запланируете трансформацию организации

• Стандартизация процессов, регламентов и процедур
• Трансляция целей и КПЭ
• Управление портфелем проектов
• Масштабирование изменений
• Проектирование и внедрение информационных интеллектуальных систем

Раздел 7: Управление внешней эффективностью

Ознакомитесь с методами работы с внешней средой, опишите продукт организации, сформулируете конкурентные преимущества, проведете тренировку интервью по компетенциям

• Продукт, бренд и его представление
• Подбор персонала и позиционирование бренда работодателя
• Переговоры с партнерами, клиентами, поставщиками
• Сервисное обслуживание клиентов

Раздел 8: Управление внутренней эффективностью

Ознакомитесь с методами работы с внутренней эффективностью, разработает систему нематериальной мотивации, подготовите презентацию по трансформации организации

• Представление решений и идей заинтересованным сторонам
• Деловая коммуникация и внутреннее взаимодействие
• Системы адаптации, мотивации и развития персонала
• Системы непрерывного совершенствования
• Операционное управление персоналом
• Управление интенсивностью исполнения

Раздел 9: Итоговая аттестация

От преподавателя получите ответы на все вопросы по учебному материалу и локализации изученных методов и инструментов

• Выполните проект по повышению эффективности организации на примере учебного кейса

Санкт-Петербургская консалтинговая компания, специализирующаяся на разработке и внедрении проектов в сфере Стратегии, Организации, Маркетинга, Процессов, Рисков, Изменений. Основная задача Instcon — помочь высшему руководству компаний-клиентов решить ключевые задачи с достижением их стратегических целей. Консультанты Instcon с 2013 года реализовали в России более 200 проектов для организаций основных отраслей.