evrochim-m1-k

Модуль 1: Итоговый кейс

Внимательно прочитайте все варианты ответа и выберите один из вариантов, который с вашей точки зрения наиболее эффективен в представленной ситуации.

В зачет идет самая первая отправка результатов.

Ситуация

Еще перед началом смены, объявили, что через час будет экстренное совещание между ремонтной службой и производством. Мастер ремонтного подразделения Егор догадывается, о чём пойдет речь – не в первый раз будут говорить, что опять производство не успевает выполнить план из-за долгого ремонта.

Мастер производства Олег, после планерки сказал: «Егор, надеюсь сегодня с твоими не будет проблем, мне важна премия, я бездельничать не позволю».

Cменщик Дмитрий, говорит: «Всю смену возились с оборудованием из-за неопытности новых операторов и скорей всего вам тоже придется. Удачи!».

При приемке документов, Егор видит, что в прошлую смену был перерасходован оперативный запас ЗИП, используемых в ремонте, а дополнительный заказ со склада подвозили несколько часов, что наверняка сказалось на скорости ремонта.

Что нужно сделать Егору?

Ничего не нужно делать, Егор знает свое дело, причины неудач в прошлой смене понятны. «Производственное» руководство хочет перестраховаться, но не факт, что поломки повторятся в эту смену, а «экстренные» совещания проводились уже не раз, поэтому на совещании ничего нового не произойдет.

Егор уже много раз слышал претензии от «производства» как к качеству ремонта, так и к его скорости, как и у «ремонтников» есть претензии к операторам, которые по незнанию или лени игнорируют инструкцию к оборудованию. На совещании нужно напомнить, что если ничего не ломать, то и ремонт будет не нужен.

Каждый должен делать свое дело хорошо, и неправильно указывать другим, что им нужно делать. Поэтому, надо поставить Олега, мастера производства, на место, путь командует своими подчиненными. И к нему тоже могут быть вопросы, как его операторы работают, что постоянно случаются поломки, приводящие к простоям.

Нужно выяснить у Дмитрия, в чем была ситуация с операторами и поломками, и почему была задержка с подвозом ЗИП, чтобы все учесть. С Олегом – поговорить на отвлеченные темы, чтобы не нагнетать ситуацию, и выяснить, что конкретно он опасается. На совещании, если простои были из-за операторов, надо объяснить, что делать, чтобы сократить простои.

Нужно успокоить Олега, все же всю смену работать с ним, тем более лично друг к другу нет претензий. Затем надо уточнить у Дмитрия, что было с подвозом ЗИП и заказать все необходимое с запасом. Когда будет совещание, нужно показать ситуацию с поломками и ремонтом глазами ремонтного подразделения: не опытные операторы и задержка подвоза ЗИП.

Егору нужно подготовить аргументы, чтобы заверить и мастера производства Олега и других участников совещания, что в его смену будет все хорошо: ЗИП закажем с запасом сразу после совещания, если операторы, что-то сломают, то все расходники будут под рукой и время простоев сократиться до минимума.

ФИО полностью

Населенный пункт